3 formas de cobrar un siniestro en tiempo récord

1. El “Fast Track” de la Denuncia Administrativa

El reloj empieza a correr desde el minuto cero. La ley establece que tenés 3 días corridos para denunciar el siniestro.

• El secreto: No esperes al lunes si chocaste el viernes. Hacé la denuncia inmediatamente a través de la App de tu seguro o con tu Productor (PAS).
• Documentación impecable: Subí fotos claras de los daños, del carnet de conducir, cédula verde y el DNI. Si la información es legible y completa, el sistema de una compañía solvente y líquida va a dar curso al siniestro de forma directa. La Aseguradora verifica internamente la cobertura técnica y financiera de ese contrato.

2. El Reclamo de Terceros con “Resolución Amigable”

Si vos no tuviste la culpa y reclamás a la aseguradora del otro vehículo, la velocidad dependerá de la liquidez y de la política interna con relación a reclamos de esa aseguradora de esa empresa porque no existen plazos legales para esa resolución.

• La clave: Presentar el certificado de cobertura de tu propio seguro y el presupuesto de reparación de un taller de confianza, incluir las fotos panorámicas del suceso, la denuncia sellada, el documento de identidad del titular registral y la licencia de conducir. Si no presentas TODA la documentación el trámite no se inicia.
• Efecto Solvencia: Las compañías que están mejor posicionadas por su frecuencia de pagos cumplen con la normativa y la gestión dentro de los tiempos pactados o con pocas demoras. Suelen tener adicionalmente sistemas de compensación (como el sistema CLEAS) que permiten una gestión del reclamo directamente entre ellas. CLEAS no reduce el trámite ni garantiza la reparación y se tomarán 15 días para informar si inician el trámite o se cursará por las vías administrativas normales.

3. La Vía de la Mediación Previa

Si la oferta administrativa es baja o se demora más de 20 días hábiles o más, no pierdas tiempo “rogando” por teléfono. Pasar a una instancia de mediación profesional acelera los procesos de decisión de las compañías que sí tienen fondos pero están especulando con los plazos.

• En esta etapa, la aseguradora sabe que si no cierra un acuerdo justo, se enfrenta a UNA DEMANDA un juicio con costas mucho más caras.
• Nuestra asesora legal Mariel Adaro es quien lidera los reclamos en esa instancia ahorrando tiempo y dinero tanto para el reclamante como para las aseguradoras.

¿Tu siniestro está “trabado” o la compañía te da vueltas?

A veces, aunque hagas todo bien, la aseguradora busca dilatar los procesos para pagar menos o diluir la indemnización. Si sentís que tu siniestro está en problemas, que te están “bicicleteando” con los plazos o que la exclusión que te invocan es injusta, no lo des por perdido. Contamos con el respaldo y la asesoría legal profesional de la Dra. Mariel Adaro, abogada especialista en seguros. Si estás en una situación como ésta solicitá sus servicios AQUÍ Resumen de puntos clave para un cobro veloz:

• Velocidad: Denunciá antes de las 48 hs para ganar ventaja. Contás con un máximo de 3 días para hacerlo desde que ocurre el hecho o tomás conocimiento.
• Pruebas: Fotos panorámicas y datos de testigos son de gran valor.
• Liquidez: Si tu aseguradora es solvente, el proceso fluye. Si no lo es, necesitás ayuda profesional desde el comienzo.
• Asesoría: No firmes acuerdos “a las apuradas” sin consultar. Un mal acuerdo hoy es una pérdida de dinero mañana.